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Realisierung

Chatbot-Entwicklung von KI-Experten

Wir konzipieren und entwickeln maßgeschneiderte Chatbotlösungen für Unternehmen

Unsere KI-Experten konzipieren und entwickeln maßgeschneiderte und professionelle Chatbot-Lösungen für Unternehmen.

Realisierung

Chatbot-Entwicklung von KI-Experten

Wir konzipieren und entwickeln maßgeschneiderte Chatbotlösungen für Unternehmen

Unsere KI-Experten konzipieren und entwickeln maßgeschneiderte und professionelle Chatbot-Lösungen für Unternehmen.

Chatbot-Entwicklung von KI-Experten

Wir konzipieren und entwickeln maßgeschneiderte und professionelle Chatbot-Lösungen für Unternehmen.

Wie wir arbeiten

In einem iterativen Prozess, der sich nahtlos in die Abläufe im Unternehmen einfügt, realisieren wir Ihren Chatbot – von der Idee über die Produktivsetzung bis zum Support im laufenden System.

Unser Team besteht aus  Kommunikationswissenschaftlern, Entwicklern, Designern und Marketern. So holen wir in allen Bereichen das Optimum aus Ihrem Chatbot heraus.

Gemeinsam mit Ihnen legen wir in einem Workshop zunächst die konzeptionellen und technischen Rahmenbedingungen des Chatbot-Systems fest. Das Design wird nach Ihren Vorstellungen und passend zu Ihrer Marke erstellt. Anbindungen an beliebige Datenquellen (z.B. SAP oder Magento) sowie die Anbindung an verschiedene Plattformen werden berücksichtigt 

Im zweiten Schritt setzt unser Entwicklungs-Team das Grundsystem für den Chatbot auf. Frontends und Knowledge Base werden integriert, Mitarbeiter trainieren die Künstliche Intelligenz und binden Datenquellen an. In der anschließenden Testphase nehmen wir die Produktivsetzung des Systems, umfassende Tests und das Feintuning des Chatbots vor.

Ihr Chatbot-System geht live und lernt nun selbstständig weiter dazu! Feintunings werden danach im laufenden System vorgenommen. Unser Support steht Ihnen auch nach dem Go-Live weiter zur Verfügung und behält Ihr System in der Wartung.

Alle Chats auf einen Blick

Alle Chats auf einen Blick

Über das intuitiv bedienbare Backend haben Sie die Möglichkeit, Ihren Chatbot jederzeit selbst zu verwalten – ganz ohne Programmierkenntnisse. Hier können Sie den Chatbot konfigurieren und die geführten Dialoge analysieren und auswerten. Zudem besteht über das Dashboard jederzeit die Möglichkeit, Dialoge zu übernehmen (Human Takeover).

Datenschutz

KI mit Sicherheit! Wir legen größten Wert auf die Sicherheit von Kundendaten. Die Daten jedes Anwenders unseres Chatbot-Systems sind bei uns in guten Händen. Dabei achten wir insbesondere auch auf die Rechtskonformität im Rahmen der EU-DSGVO.

Berechtigungen

Unser Chatbot-System ermöglicht die Einstellung einer klaren Rechtestruktur. Durch die Definition individueller Nutzerrollen mit verschiedenen Berechtigungen sorgen wir dafür, dass nur befugte Personen Zugriff auf Daten haben. So halten Sie problemlos alle Vorgaben der EU-DSGVO ein!

Löschkonzept

Mit der neuen Datenschutzgrundverordnung kommt die Verpflichtung, personenbezogene Daten zu löschen, wenn diese für Geschäftsprozesse nicht mehr benötigt werden. Unser Chatbot-System MAX erlaubt die einfache und datenschutzkonforme Organisation von Nutzerdaten.

Serverstandorte

Mit in ausschließlich in Deutschland betriebenen ISO-zertifizierten Servern gewährleisten wir nicht nur umfassenden Datenschutz, sondern auch die größtmögliche Sicherheit personenbezogener Daten. Alternativ ist auch das Hosting Ihres Chatbots auf Ihren eigenen Servern möglich.

Unsere Chatbot-Lösungen

Bot-Konzeption

Bot-Integration

Support

Chatbots kommen jetzt aus Augsburg

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf

Möchten Sie erfahren, wie eine Chatbot-Lösung für Ihr Unternehmen aussehen kann? Wir beantworten gerne Ihre Fragen und demonstrieren Ihnen in einem gemeinsamen Termin unser Chatbot-System.