Chatbots als Lösung des Fachkräftemangels

Chatbots als Lösung des Fachkräftemangels

MAX unterstützt im Recruiting

Der Fachkräftemangel ist eines der größten Probleme von mittelständischen Unternehmen. So finden 51% aller Unternehmen keine passenden Arbeitskräfte. Beim Kampf um die besten Mitarbeiter:innen hilft es, den Bewerbungsprozess zu optimieren, denn für Bewerber:innen ist eine gute Candidate-Experience entscheidend. Die Lösung besteht in E-Recruitierungs-Prozessen und Chatbots, wie MAX, the Bot, da Bewerbungsprozesse dadurch deutlich angenehmer werden und auch im Personalwesen deutlich Zeit sparen.
Doch wie können Chatbots Bewerber:innen und Recruiter:innen im Einzelfall unterstützen?

1. Hilfe auf der Karriereseite

Der Bot kann Personen, die auf der Karrierewebsite sind, dabei helfen, wichtige Fragen zu klären und sie zu passenden Stellenausschreibungen leiten. Sie können sich per Bot direkt bewerben oder mit einer Recruiter:in verbinden lassen.

2. Aktuelle Informationen für Bewerber:innen

Während des gesamten Prozesses kann ein Chatbot Fragen von Bewerber:innen zum aktuellen Status der Bewerbung beantworten oder andere relevante Informationen zur Verfügung stellen und damit für zufriedene Bewerber:innen sorgen.

3. Terminierung von Vorstellungsgesprächen

HR-Chatbots können die Planung von – zum Beispiel – Vorstellungsgesprächen übernehmen. Sie können problemlos Kalender aktualisieren und damit Recruiter:innen deutlich entlasten.

4. Automatisiertes Screening/Qualifizierung

Chatbots können das erste Screening von Bewerber:innen anhand von grundlegenden Fragen durchführen.  Dabei können die Bots mit Arbeitssuchenden über Erfahrungen, Erwartungen und Qualifikationen chatten.

5. Aktive Bewerbersuche

Viele Sourcing-Funktionen gehen um die Wiedereinbindung von Mitgliedern des Talentpools. Der Bot kann offene Anfragen beurteilen, sie mit Personen in der Datenbank abgleichen und potenzielle Bewerber:innen fragen, ob sie sich bewerben möchten.

6. Onboarding

Durch einen virtuellen Assistenten können Mitarbeiter:innen besser eingelernt werden. Zudem kann sich der Chatbot wiederkehrende Fragen merken, die im Laufe des Onboardings vermehrt auftreten und somit künftig bessere Antworten liefern. Damit entsteht ein besseres Onboardingerlebnis und eine geringere Belastung für das HR-Team.

7. Und vieles mehr…

Doch damit nicht genug. Ein Chatbot kann auch bestehende Mitarbeiter:innen an ausgeschriebene Stellen und die damit verbundenen Prämien erinnern, die sie für eine Besetzung aus ihrem Netzwerk bekommen würden.  Dadurch erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Besetzung von offenen Stellen.
Durch Chatbots werden zudem auch Bewerbungen per Smartphone möglich, da sie unter anderem in Messenger integriert werden können. Das bietet eine besonders komfortable Bewerbungsabgabe. Chatbots mit KI sind für das Recruiting besonders geeignet, da sie durch die Verarbeitung natürlicher Sprache effektiver mit Bewerber:innen kommunizieren und auch potenzielle Kandidat:innen durch maschinelles Lernen überprüfen können.

 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich der Einsatz von Chatbots im Bereich Recruiting für Unternehmen besonders lohnt, da diese dabei helfen, geeignete Kandidat:innen aktiv anzusprechen, Bewerber:innen durch den Bewerbungsprozess leiten und offene Fragen beantworten und dadurch die Recruiter:innen entlasten.

Bei Fragen rund um das Thema Recruiting-Chatbots oder Social Recruiting wende Dich gerne an uns. Wir unterstützen Dich gerne.