MAX – der Chatbot im Kundenservice

An den Kundensupport werden hohe Erwartungen gestellt: ständige Erreichbarkeit und sofortige Beantwortung von Fragen. In der Realität müssen Kunden sich jedoch mit Warteschleifen und unerreichbaren Mitarbeitern herumärgern.
Mit unserem Chatbot-System MAX gehören solche Probleme der Vergangenheit an. Als digitaler Assistent kann das Chatbot-System Anfragen zu jeder Zeit automatisiert beantworten – so, dass der Kunde merkt, dass Sie ihn wahrnehmen und ihn in den Fokus stellen. Ihre Kunden können sich mündlich oder schriftlich mit MAX unterhalten und bekommen sofort eine präzise Nachricht. Und sollte MAX doch mal überfragt sein, benachrichtigt er einfach einen Mitarbeiter, der den Chat übernimmt.

Meet MAX the Bot: erfahren Sie, wie MAX den Alltag von Unternehmen erleichtert!

Ihre Vorteile

  • Deutlich reduzierte Reaktionszeiten
  • Höhere Kundenzufriedenheit durch Vermeidung von Wartezeiten
  • Bedienung mehrerer Kunden gleichzeitig möglich
  • Entlastung der Mitarbeiter
  • Kostenersparnis
  • Human Takeover möglich
  • Mehrsprachige Lösung

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Probleme im Support und Kundenservice?

Dringende Kundenanfragen können oft außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende nicht beantwortet werden. Kunden ärgern sich, weil sie ewig in der Warteschleife hängen, um einen verfügbaren Mitarbeiter zu erreichen.

MAX greift ein

Unser Chatbot-System MAX kann im Kundenservice Anfragen automatisiert beantworten, ist 24/7 im Einsatz, bedient viele Kunden gleichzeitig und ermöglicht einen personalisierten Kundendialog. Bei schwierigen Fällen benachrichtigt er einfach einen realen Mitarbeiter, der in den Dialog eingreift.

Die Kunden sind glücklich

Mit MAX im Support machen Sie Ihre Kunden glücklich. Mit der Hilfe unseres Chatbot-Systems wird jede Kundenanfrage zu jeder Zeit sofort beantwortet. So sorgen Sie mit künstlicher Intelligenz für einen Customer Service mit Zufriedenheitsgarantie!